Suivre le parcours de l’acheteur, de la première interaction à l’achat – Comprendre comment les consommateurs d’aujourd’hui passent de la recherche par IA à la validation sur les réseaux sociaux, puis aux recherches Google, avant d’arriver enfin sur votre page de paiement.

Cartographier le nouvel entonnoir de conversion multicanal – L’IA générative ne remplace pas la recherche, elle modifie simplement le déroulement du processus. Comprendre la relation qu’elle entretient avec la recherche en matière de conversion.

Préparez-vous à l’essor du commerce agentique – La découverte et la transaction convergent directement au sein des chats IA, contournant complètement les sites web traditionnels des marques.