I think it’s really a must-attend event for CX professionals. I’ve gone to other events in the past and this surpasses all of them.
16 Maart 2023, 12:00 - 14:45 CET, Succesvol Gehouden
Kan Conversational Engagement Opschalen?
Netwerklunch bij Brasserie Van Baerle, Amsterdam
16 Maart 2023,
12:00 - 14:45 CET,
Succesvol Gehouden
Gepresenteerd door
Dit is wat we besproken hebben:
Gepersonaliseerde ervaringen zijn de heilige graal van elk B2C bedrijf, maar hoe maken bedrijven vooruitgang met het toepassen van human centered personalisatie?
De complexiteit kan overweldigend voelen, maar er zijn enkele kernbenaderingen van zowel beleid als technologie die succesvol blijken te zijn. In deze sessie bespreken we die kernbenaderingen en hoe ze in de praktijk werken.
We hadden een rondetafelgesprek over onderwerpen als:
- Hoe CX-technologie de efficiëntie kan verbeteren in onzekere macro-economische tijden
- Klanten benaderen op de apparaten en kanalen waaraan zij de voorkeur geven
- De belofte en beperkingen van conversationele AI
Diner bij Brasserie van Baerle
Brasserie van Baerle
Van Baerlestraat 158, 1071 BG Amsterdam
View on map
Agenda
12:00 – 12:15
Welkom en registratie
12:16 – 13:00
Rondetafelgesprek
13:01 – 14:30
Lunch & Netwerken
14:31 – 14:45
Sluiting
Oplossingsdeskundige
Deelname aan deze persoonlijke intercollegiale discussie is gratis voor gekwalificeerde deelnemers. Zodra u uw inschrijving hebt voltooid, bevestigen wij uw uitnodiging en sturen wij u een agenda-uitnodiging met een routebeschrijving naar Brasserie van Baerle.
We zullen de COVID-richtlijnen volgen die zijn opgelegd door de overheid en de locatie.
Praat met ons over het bijwonen van toekomstige evenementen
Dit is wat deelnemers aan eerdere evenementen hebben gezegd:
Director, Large Business Customer Experience, NRG Energy
A lot of other conferences I’ve gone to are driven off a podium, someone presenting me a solution before they understand my problem. Here I have an opportunity to talk to my peers and learn from them.
Sr. Director Care Strategy & CX, GoDaddy
I’m not part of some enormous crowd out there. I’m getting lot of interaction, hearing from people, their own personal stories. Individual examples of how people are leveraging their CX skills in their industry, in their business, in the work that they do everyday.
Principal, Zeisler Consulting
Very intimate, Very one-on-one! You are able to really get a lot of candid responses, so we’re getting a ton of value from that and a lot of valuable insights.
Director, Global Digital Marketing and Customer experience, Stanley Black and Decker.
