I think it’s really a must-attend event for CX professionals. I’ve gone to other events in the past and this surpasses all of them.
16 Maart 2023, 12:00 - 14:45 CET
Kan Conversational Engagement Opschalen?
Netwerklunch bij Brasserie Van Baerle, Amsterdam
16 Maart 2023,
12:00 - 14:45 CET
Gepresenteerd door
Dit is wat we zullen bespreken:
Gepersonaliseerde ervaringen zijn de heilige graal van elk B2C bedrijf, maar hoe maken bedrijven vooruitgang met het toepassen van human centered personalisatie?
De complexiteit kan overweldigend voelen, maar er zijn enkele kernbenaderingen van zowel beleid als technologie die succesvol blijken te zijn. In deze sessie bespreken we die kernbenaderingen en hoe ze in de praktijk werken.
We houden een executive rondetafelgesprek over zaken als:
- Hoe CX-technologie de efficiëntie kan verbeteren in onzekere macro-economische tijden
- Klanten benaderen op de apparaten en kanalen waaraan zij de voorkeur geven
- De belofte en beperkingen van conversationele AI
Diner bij Brasserie van Baerle
Brasserie van Baerle
Van Baerlestraat 158, ​​1071 BG Amsterdam
Ooit begonnen als succesvol ontbijt- en lunchrestaurant, is Brasserie van Baerle al decennialang een begrip in Amsterdam voor lunch en diner: een culinair ‘instituut’ met het profiel van een ‘moderne klassieker’. De compacte lunch- en dinerkaart bestaat uit klassieke gerechten uit de – voornamelijk Franse – brasseriekeuken en vernieuwende hedendaagse gerechten (ook vegetarisch en veganistisch).
View on map
Agenda
12:00 – 12:15
Welkom en registratie
12:16 – 13:00
Rondetafelgesprek
13:01 – 14:30
Lunch & Netwerken
14:31 – 14:45
Sluiting
Dit is een bijeenkomst voor 8-10 eCommerce leiders. We gebruiken een conversationele, verhalende aanpak die het beste werkt als iedereen meedoet. Dit is GEEN webinar of een eenzijdige presentatie.
Wie komt in aanmerking om een uitnodiging aan te vragen?
Deelname aan deze persoonlijke en invite-only netwerksessie is gratis voor gekwalificeerde deelnemers. Zodra u de registratie heeft voltooid, bevestigen we uw uitnodiging en sturen we u een agenda-uitnodiging met een routebeschrijving naar de locatie en ruimte waar het evenement zal plaatsvinden.
We zullen de COVID-richtlijnen volgen die zijn opgelegd door de overheid en de locatie.
Inschrijven voor deelname
Dit is wat deelnemers aan eerdere evenementen hebben gezegd:
Director, Large Business Customer Experience, NRG Energy
A lot of other conferences I’ve gone to are driven off a podium, someone presenting me a solution before they understand my problem. Here I have an opportunity to talk to my peers and learn from them.
Sr. Director Care Strategy & CX, GoDaddy
I’m not part of some enormous crowd out there. I’m getting lot of interaction, hearing from people, their own personal stories. Individual examples of how people are leveraging their CX skills in their industry, in their business, in the work that they do everyday.
Principal, Zeisler Consulting
Very intimate, Very one-on-one! You are able to really get a lot of candid responses, so we’re getting a ton of value from that and a lot of valuable insights.
Director, Global Digital Marketing and Customer experience, Stanley Black and Decker.
